MOBİLPARCASEPETİ.COM MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Madde 34: Telefon ve Tablet Ekranlarında Garanti Koşulları
Telefon ve tablet ekranlarında montaj işlemi sonrasında garanti bulunmamaktadır. Montaj işlemi öncesinde ürünün kontrol edilmesi gerekmektedir. Ürünü satın aldığınızda bu koşulu kabul etmiş sayılırsınız.
GENEL HÜKÜMLER:
- Elektronik Onay: Mobilparcasepeti.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, ALICI olarak siz, ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılırsınız.
- Sözleşmenin Güncellenmesi: Mesafeli Satış Sözleşmesi, kanun değişiklikleri ve olağanüstü durumlar kapsamında güncellenebilir. ALICI, her sipariş öncesinde güncel sözleşmeyi okuyup onaylamakla yükümlüdür. Onay verilmesi halinde, ALICI ödeme ekranına ulaşabilir ve o güne ait güncel sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.
- Yasal Mevzuat: Alıcılar, satın aldıkları ürünlerle ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümlerine tabidir.
- Kullanıcı Hatası ve İade Koşulları:
- Kullanıcı hatası nedeniyle zarar gören ürünler (jelatini eksik veya deforme olmuş, Mobilparcasepeti damgası veya etiketi bulunmayan, açılmış, yırtılmış, flex filmleri zarar görmüş, lehimleme yapılan, yapıştırma işlemi ile montajlanmış, kırılmış veya çizilmiş ürünler) için kargo masrafları ALICI’ya aittir.
- İade veya değişim başvurusu öncesinde, çağrı merkezi personelimiz sizinle iletişime geçerek ürün durumu hakkında bilgi alacaktır. ALICI’nın doğru ve eksiksiz bilgi vermesi zorunludur.
- Ürün tarafımıza ulaştığında ALICI kaynaklı bir kusur tespit edilirse, SATICI kargoyu ALICI’ya iade ederken kargo ücreti ödemez.
- Teslimat Süresi: Satın alınan ürünler, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla ALICI’nın belirttiği adrese teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmezse, ALICI sözleşmeyi feshedebilir.
- Eksiksiz Teslimat: Satın alınan ürünler, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak, garanti belgesi ve kullanım kılavuzu gibi belgelerle birlikte teslim edilir.
- Stok ve Üretim Kaynaklı Sorunlar: Satın alınan ürünün stokta olmaması veya üretim kaynaklı hatalı bir seriye ait olması durumunda, SATICI bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI’ya bildirir ve 14 gün içinde toplam bedeli iade eder.
ÖDEME YAPILMAMASI DURUMU:
- ALICI, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI:
- Ürün teslim edildikten sonra, ALICI’nın kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığı tespit edilirse ve banka ödemeyi SATICI’ya aktarmazsa, ALICI ürünü 3 gün içinde SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür. Nakliye giderleri SATICI’ya aittir.
MÜCBİR SEBEPLER:
- SATICI’nın kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler nedeniyle ürün teslim edilemezse, ALICI siparişi iptal edebilir, benzer ürün talep edebilir veya teslimatın ertelenmesini isteyebilir. İptal durumunda, ödeme 14 gün içinde ALICI’ya iade edilir.
ALICI’NIN KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ:
- ALICI, ürünü teslim almadan önce kargo görevlisi eşliğinde kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı ürünler teslim alınmamalıdır. Teslim alındıktan sonra ürünün sağlam olduğu kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve fatura ile birlikte iade edilmelidir.
CAYMA HAKKI:
- ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı kullanıldığında kargo ücretleri ALICI’ya aittir.
- Jelatini eksik veya deforme olmuş, Mobilparcasepeti damgası veya etiketi bulunmayan, açılmış, yırtılmış, flex filmleri zarar görmüş, montajlanmış, kırılmış veya çizilmiş ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır.
- Cayma hakkı bildirimi, https://www.mobilparcasepeti.com/hesabim/siparisler/ adresinden “İPTAL, İADE ve DEĞİŞİM” yöntemiyle yapılır.
CAYMA HAKKI SÜRESİ:
- Hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı, hizmetin ifasına başlanmışsa kullanılamaz.
- Cayma hakkı kullanımından kaynaklanan kargo masrafları ALICI’ya aittir. Masraflar ödenmezse, iade tutarından kesinti yapılır.
- Cayma hakkı kullanımı için 14 gün içinde bildirim yapılmalı ve ürün kullanılmamış olmalıdır.
İADE KOŞULLARI:
- İade edilecek ürünlerin faturası ve sipariş formu eksiksiz olarak gönderilmelidir. Kurumsal faturalı iadelerde iade faturası düzenlenmelidir.
- Ürün, orijinal kutusu, ambalajı ve aksesuarlarıyla birlikte hasarsız olarak iade edilmelidir.
- SATICI, cayma bildirimini aldıktan sonra 10 gün içinde bedeli iade eder ve 20 gün içinde ürünü geri alır.
- ALICI’nın kusuru nedeniyle ürün değerinde azalma olursa, ALICI zararı tazmin etmekle yükümlüdür.
- Cayma hakkı kullanımı nedeniyle kampanya veya indirim kuponu geçersiz hale gelebilir.
CAYMA VE DEĞİŞİM HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:
- Sıfır orijinal servis ekran ve batarya çeşitlerinin iadesi veya değişimi mümkün değildir. ALICI, bu ürünleri satın alırken bu koşulu kabul etmiş sayılır.
- Orjinal çıkma yedek parçaların iadesi yoktur. Sorunlu parçalar sadece aynı ürünle değiştirilir.
- Teknik ekipman, makine ve tamir malzemelerinin iade veya değişimi mümkün değildir.
- Sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.
- Cep telefonu kasası, arka kapak gibi yedek parçaların iadesi veya değişimi yapılmaz.
AYIPTAN DOĞAN SORUMLULUK:
- Ayıplı mal, teslim anında sözleşmeye aykırı olan maldır.
- Ayıplı mal hükümleri, 6502 sayılı Kanun’un 8, 9 ve 10. maddelerine göre işlem görür.
- Ayıp bildirimi, https://www.mobilparcasepeti.com/hesabim/siparisler/ adresinden yapılır.
TEMERRÜT HALİ:
- ALICI, ödemede temerrüde düşerse, banka ile olan sözleşmesi gereği faiz ve masrafları ödemekle yükümlüdür.
ÖDEME VE TESLİMAT:
- Sitemizde kredi kartı ile online ödeme yapılabilir.
- İade veya değişimlerde kargo ücretleri ALICI’ya aittir.
- Batarya ürünleri (çıkma orijinal hariç) 6 ay değişim garantilidir. Şişme, yırtık veya konnektör hasarı olan bataryalar değiştirilmez.
- Telefon ve tablet ekranlarında montaj sonrası garanti yoktur. Montaj öncesi kontrol zorunludur.
- Telefon ve tablet kameralarının iadesinde kargo ücretleri ALICI’ya aittir.
