MOBİLPARCASEPETİ.COM ÜRÜN DEĞİŞİM VE SİPARİŞ İPTAL ETME ŞARTLARI

Mobilparcasepeti.com olarak, ürün değişim ve sipariş iptali süreçlerimizi şeffaf bir şekilde sizlerle paylaşmak istiyoruz. Lütfen bu şartları dikkatlice okuyunuz.

1. SIFIR ORİJİNAL SERVİS EKRAN VE BATARYA ÜRÜNLERİ İLE İLGİLİ HATIRLATMA

  • Sıfır Orijinal Servis Ekran ve Batarya ürünlerinin kesinlikle İADE ya da DEĞİŞİMİ YAPILMAZ. Orijinal ürün satın alan müşterilerimiz bu durumu kabul etmiş sayılır.

2. MAKİNE VE YARDIMCI EKİPMANLAR İLE İLGİLİ HATIRLATMA

  • Makine ve yardımcı ekipmanlar, size gönderilmeden önce çalıştırılıp titizlikle kontrol edilmektedir. Ancak, bu ürünlerin İADE VE DEĞİŞİM garantisi bulunmamaktadır.

3. DEĞİŞİM VE İPTAL İŞLEMLERİ

  • Sipariş İptali: Vermiş olduğunuz siparişlerinizi, üyelik panelinizden iptal edebilirsiniz. Siparişin tamamını veya sipariş içerisindeki tek bir ürünü iptal etme seçeneğiniz bulunmaktadır.
  • Aynı Gün İptal: Ödemesini gerçekleştirdiğiniz siparişlerinizin “aynı gün” iptal edilebilmesi için, ürünlerin kargoya sevk edilmemiş olması gerekmektedir.
  • Havale / EFT İptali: Havale veya EFT yöntemi ile satın aldığınız siparişleriniz için henüz ödeme yapılmadıysa, siparişleriniz anında iptal edilebilmektedir.
  • Kargoya Verilen Siparişler: Ödemesi gerçekleşen ve kargoya verilen siparişlerin iptali için, kargo teslimat anında ürünleri teslim almadan ve hiçbir kargo ücreti ödemeden iade etmeniz gerekmektedir. İade edilen kargo, sevk merkezimize ulaştığında Kart / Banka ödemeniz hesabınıza aktarılacaktır.
  • Yanlışlıkla Teslim Alınan Siparişler: İptal etmek istediğiniz siparişinizi yanlışlıkla teslim aldıysanız, bu siparişiniz artık İADE ürün sınıfında değerlendirilmektedir. Bu durumda, üyelik panelinizde bulunan “SİPARİŞLERİM” bölümünden “İADE & DEĞİŞİM İSTE” sürecini aktif etmeniz gerekmektedir.

4. TEKNİK DESTEK VE ÜRÜN SEÇİMİ

  • Teknik Destek: Almak istediğiniz ürün ile ilgili yardıma ihtiyaç duyarsanız, mesai saatlerimiz içinde teknik ekibimiz size destek olmak için hazırdır.
  • Doğru Ürün Seçimi: Siparişinizi tamamlamadan önce, doğru marka, model ve renk seçtiğinizden emin olunuz.

5. TESLİMAT SIRASINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER

  • Teslimatta Kontrol: Siparişiniz elinize ulaştığında, mutlaka kargo görevlisinin yanında ürünü gözden geçirin. Üründe kırık, ezik, çatlak, nem gibi olumsuz bir durum varsa, görevli eşliğinde tutanak tutarak ürünü iade edin. Tutanak tutulmayan ürünler için sorumluluk kabul edilmemektedir.
  • Jelatin ve Ambalaj: Jelatinleri deforme olmuş, açılmış, yırtılmış, flex filmleri zarar görmüş, montajlanmış, kırılmış veya çizilmiş ürünlerin İADE ve DEĞİŞİMİ YAPILMAMAKTADIR.

6. İADE VE DEĞİŞİM SÜRECİ

  • Paketleme: Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, yukarıdaki hususları dikkate alarak ürünü kargoda hasar görmeyecek şekilde paketleyiniz. Ayrıntılı iade prosedürümüz için, size gelen ürün kutusu içerisindeki **”Değişim ve İade Açıklaması”**nı inceleyiniz.
  • Kargo Firması: İade ve değişimler için yalnızca anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları kabul edilmektedir. Farklı bir kargo firması ile yapılan gönderiler KABUL EDİLMEYECEKTİR.

7. TEŞEKKÜR

Mobilparcasepeti.com’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için sürekli çalışıyoruz. Her türlü soru ve talebiniz için bize ulaşmaktan çekinmeyiniz.