Telefon Teknik Servisine Cihaz Göndermeden Önce Yapılması Gerekenler

Servis sürecini doğru başlatın

Teknik servise cihaz göndermeden önce arıza belirtilerini kısa ve net şekilde not edin. Sorunun ne zaman başladığı, hangi işlemler sırasında görüldüğü ve cihazın darbe veya sıvı teması geçmişi incelemeyi kolaylaştırır.

Kişisel verilerinizi koruyun

Mümkünse önemli fotoğraf, rehber ve dosyalarınızı yedekleyin. Ekran kilidi veya cihaz erişimi gerekiyorsa bunu servis ekibiyle görüşme sırasında güvenli biçimde planlayın. Gereksiz aksesuarları cihazla birlikte göndermeyin.

Cihazı hemen göndermeyin

Önce servis talebi bırakın ve teknik ekibin yönlendirmesini bekleyin. Cihazın hangi adrese, hangi kargo yöntemiyle ve hangi bilgilerle gönderileceği görüşme sonrasında netleştirilmelidir.

Paketleme tavsiyesi

Cihazı darbe almayacak şekilde paketleyin, boşlukları koruyucu malzemeyle doldurun ve gönderi takip bilgisini saklayın. Gönderimden önce cihazın dış görünümünü fotoğraflamak da yararlı olabilir.